Топ-100
Институт Устойчивых Инноваций

Разработка программного комплекса для аргументированного реагирования на жалобы населения

Заказчик

Крупное промышленное предприятие занимается переработкой нефти, расположено в центральном регионе России. Оно находится рядом с границей города, в трех километрах от городской застройки. Предприятие принимает активное участие жизни города – занимает активную позицию в природоохранной деятельности, стремится управлять своим негативным воздействием на окружающую среду и повышать экологическую безопасность производства.

Программный комплекс ЯНОС Ветер

Проблема

Выбросы с предприятия загрязняют атмосферный воздух и имеют неприятный запах. Местное население недовольно сложившейся ситуацией, направляет жалобы самому предприятию и в надзорные органы. Руководство осознает, что на это необходимо реагировать и подготавливать грамотные и обоснованные ответы.

Оно обратилось к нам для того, чтобы разработать специальный программный комплекс, который станет инструментом формирования оперативных, мотивированных и полноценных отчетов по всем жалобам.

Решение

Мы поставили перед собой следующую задачу: необходимо создать и обеспечить работу такого механизма, который позволит загружать, хранить, сопоставлять и отображать различные данные о направлении распространения запахов от источников их образования и выделения. Ситуация осложнялась отсутствуем гигиенических нормативов по запахам и их рассеиванию.

В ходе работы с предприятием мы выяснили, что оно много лет взаимодействует с жалобами населения и что уже накоплена большая база замеров содержания загрязняющих веществ в местах обнаружения неприятных запахов. Кроме того, оказалось, что у предприятия есть анеморумбометр — метеорологический прибор, определяющий направление и скорость ветра.

Эти сведения помогли нам разработать наиболее точный и эффективный программный комплекс. Он стал базой для метеоданных (о направлении и скорости ветра) и результатов замеров содержания загрязняющих веществ в месте жалобы и на границе санитарно-защитной зоны, выступил в роли средства для сопоставления необходимой информации при подготовке ответов и для визуализации данных на карте-схеме. Всё это необходимо для создания убедительной аргументации в работе с жалобами людей.

Программный комплекс позволяет:
  • проводить поиск и анализ информации из базы данных;
  • автоматически сопоставлять концентрации загрязняющих веществ, полученных по результатам замеров, с нормативными показателями;
  • проводить расчет вероятности обнаружения неприятных запахов (рисков) по данным результатов наблюдения на границе санитарно-защитной зоны, определять характеристики риска и интерпретировать его;
  • анализировать на карте-схеме места обнаружения неприятных запахов (жалоб) и направления распространения загрязняющих веществ от источников негативного воздействия на окружающую среду за заданный период времени;
  • проводить анализ сводной информации о жалобе;
  • проводить анализ географического распределения жалоб по территориям, прилегающим к предприятию.

Результат

© НТЦ «Ресурсы и консалтинг» 2021   |